Tüketici hukuku, her türlü tüketici işlemi ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsar, örneğin; defolu mallar, garanti belgesi, etiketlendirme zorunluluğu, kapıdan pazarlamalar, taksitli satışlar da tüketici hukuku kapsamında yer alır. Bir mal veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amacı için alan, kullanan ya da ondan faydalanan kişi tüketici kabul edilir. Bu kişi gerçek veya tüzel kişi olabilir. Kişinin tüketici sayılabilmesi için bu şartları sağlaması gerekmektedir.

Tüketici hukuku yani tüketicinin kurduğu ilişkilerdeki haklarının korunması da 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile sağlanmaktadır. Tüketici mahkemesinde dava açılabilmesi için uyuşmazlığın belli bir parasal değeri aşması gerekir. Uyuşmazlık tüketici mahkemesinin görev sınırlarının altında ise öncelikle tüketici hakem heyetine başvurulmalıdır. Tüketici mahkemesinin görevi konusundaki parasal sınırlar ve usuller 6502 sayılı yasanın 68. maddesinin verdiği yetkiyle çıkarılan tebliğlerle her yıl yenilenmektedir.